Soporte de TI para Tiendas y Comercio en Miami y Hialeah

En qué se apoya una tienda

Lo que detiene una venta cuando deja de funcionar

Punto de venta

Cajas registradoras, gavetas de dinero e impresoras de recibos. Cuando la gaveta no abre, nada más de esta lista importa.

Terminales de tarjeta

El pinpad, la conexión que va detrás y el cierre del día. Los pagos con tarjeta traen reglas, y las cubrimos más abajo.

Red y Wi-Fi de la tienda

Los estantes de metal, los espejos y un salón lleno se comen la señal. La cobertura hay que diseñarla para el local que usted tiene de verdad.

Escáneres e impresoras de etiquetas

Los escáneres de código de barras y las impresoras de etiquetas se caen de la red y nadie sabe por qué. Casi siempre es el direccionamiento, no el equipo.

Inventario y existencias

Lo que dice el estante, lo que dice el sistema y lo que dice la página web deberían ser el mismo número. Eso es trabajo de plomería.

Cámaras y grabación

Cámaras que de verdad están grabando, guardadas el tiempo suficiente para que sirvan, y accesibles sin abrir un hueco en la red.

La oficina de atrás

La computadora que guarda la contabilidad, la nómina y los archivos de proveedores. Casi siempre es la menos protegida del local.

Wi-Fi para clientes

Los clientes quieren Wi-Fi. No puede estar en la misma red que las cajas ni que la oficina. Esa separación es todo el trabajo.

Teléfonos y pedidos

La línea por la que llaman los clientes, la línea por la que llaman los proveedores, y una forma de contestar las dos cuando la tienda está llena.

Lo que hacemos

En el salón, y detrás del mostrador

Cableado y Wi-Fi de la tienda

Cat6 y fibra, puntos de acceso colocados según el plano del local, cajas conectadas por cable y no a la suerte. Nuestro propio personal, no un subcontratista.

Separar lo que tiene que estar aparte

Cajas, terminales de tarjeta, cámaras y Wi-Fi de clientes, cada uno en su red, para que la laptop de un cliente no pueda llegar a la caja.

Seguridad y actualizaciones

Firewalls, verificación en dos pasos, antivirus que reporta, y parches en un calendario que usted aprueba y no cuando lleguen.

Respaldos y una forma de volver

Copias fuera del sitio y restauraciones probadas, para la computadora de la oficina, el servidor y la tienda en línea.

La tienda en línea

Construir, mudar, acelerar o arreglar. Hospedaje, certificados, checkout, y las conexiones con inventario, contabilidad y los marketplaces.

Un solo proveedor para las dos mitades

La red de la tienda y la página web en un solo contrato, para que nadie pueda culpar al otro proveedor cuando un pedido no entra.

Su tienda en línea

Las plataformas en las que construimos y los marketplaces que conectamos

WooCommerce y WordPress

Autoalojado, usted es el dueño, y encaja con el hospedaje que ya manejamos.

Shopify

Alojado y sencillo de manejar día a día. Nosotros vemos el tema, las apps, los datos y las conexiones.

Magento y Adobe Commerce

Para un catálogo grande y reglas complicadas, cuando las plataformas más livianas empiezan a apretar.

BigCommerce

Alojado, con más cosas incluidas antes de que empiece a pagar aplicaciones.

PrestaShop

Autoalojado y muy usado en los mercados de habla hispana.

OpenCart y CS-Cart

Plataformas autoalojadas más livianas, buenas para un catálogo enfocado y un presupuesto ajustado.

Odoo

Cuando la tienda, el inventario, la facturación y la contabilidad deberían ser un solo sistema y no cinco.

Hecho a la medida

Cuando nada de lo que hay encaja, lo escribimos nosotros, y lo documentamos para que usted no quede amarrado.

Marketplaces

Amazon, eBay, Walmart y Newegg, además de los demás marketplaces grandes. Publicaciones, inventario y pedidos en sincronía con su propia tienda.

Por qué nos eligen las tiendas

Por qué las tiendas de Miami y Hialeah eligen Barreras IT

Miami y Hialeah, en sitio

Somos una empresa de Miami y damos servicio en sitio en todo Miami-Dade, incluidas Hialeah, Doral, Miami Lakes, Medley, Miami Springs, Coral Gables y Brickell.

Contestamos en español

El personal del mostrador, el de la oficina y los dueños pueden llamar y escribir en español o en inglés y reciben respuesta igual.

La tienda y la web, una sola empresa

Casi todas las empresas de TI hacen la red y casi todas las agencias hacen la web. Cuando un pedido falla, usted necesita una empresa que sea dueña de las dos.

No lo certificamos en PCI

Nadie entrega un certificado de PCI. Hacemos el trabajo técnico y lo ayudamos con la autoevaluación. No le vamos a vender un sello.

Nuestros precios están publicados

Cada tarifa del lado de la tienda está en el sitio, por equipo y por mes. Usted puede calcular el costo antes de que alguien le mande una propuesta.

Hacemos nuestro propio cableado

Cat6, fibra y puntos de acceso son una línea de servicio nuestra, así que el salón queda bien hecho.

Por equipo, no por usuario

Dos personas compartiendo una caja son un equipo, no dos usuarios. Para una tienda eso normalmente sale más barato.

Un proveedor, una factura

Red, cajas, cámaras, teléfonos, respaldo, hospedaje y la tienda en línea, de una sola empresa.

Fuera de horario por acuerdo

El comercio trabaja los fines de semana. El trabajo fuera del horario está disponible y con precio en su acuerdo, en vez de prometido y luego olvidado.

Planes

Tres formas de trabajar con nosotros

Elija el nivel de cobertura que necesita la tienda. Cada precio es por equipo y por mes, y todos están publicados en el sitio.

Preguntas que nos hacen

Lo que nos preguntan las tiendas

¿Nos pueden hacer cumplir con PCI, o certificarnos en PCI?

Nadie emite un certificado de PCI. El Consejo de Normas de Seguridad de PCI no certifica comercios. Según cuántas transacciones con tarjeta procese, usted llena un cuestionario de autoevaluación o contrata a un evaluador calificado. Lo que nosotros hacemos es la mitad técnica: la separación de la red, los firewalls, las reglas de acceso, los registros, los parches y la evidencia, y lo ayudamos a contestar el cuestionario con honestidad. El cumplimiento sigue siendo suyo. Lo ayudamos a llegar y a mantenerse ahí.

¿Qué versión de PCI nos aplica?

PCI DSS versión 4.0.1. Es obligatoria en su totalidad desde el 31 de marzo de 2025, y lo que antes estaba marcado como buena práctica ahora son requisitos evaluables. Ya no queda periodo de gracia.

Usamos un checkout alojado, así que PCI no es problema nuestro, ¿verdad?

Esa es la suposición más cara del comercio. Dos requisitos que se agregaron en la versión 4 aplican incluso con la página de pago alojada, siempre que algún script de terceros cargue en su página. El requisito 6.4.3 dice que todo script en una página de pago debe estar autorizado, listado en un inventario con la razón por la que está ahí, y verificado contra manipulación. El requisito 11.6.1 dice que algo tiene que estar vigilando esa página por cambios no autorizados, revisando al menos cada siete días. Esto es el robo de tarjetas a través de su propia página web, y es exactamente para lo que existen esas reglas.

¿Qué le pide PCI a nuestra red?

Doce familias de requisitos. En una tienda las que más pegan son: mantener las cajas y las terminales de tarjeta en su propia red, lejos del Wi-Fi de clientes y de la oficina; nada con contraseñas de fábrica; cifrar los datos de tarjeta en tránsito; mantener la protección contra malware al día; parchar; darle a cada persona su propia cuenta con el mínimo acceso que necesita; verificación en dos pasos para entrar al entorno de tarjetas; registrar y revisar; escanear y probar; y dejarlo todo por escrito. Nosotros hacemos ese trabajo y le entregamos la evidencia.

¿Ustedes también hacen tiendas en línea, no solo arreglar el local?

Sí, y ese es justo el punto de que una sola empresa haga las dos cosas. Construimos y mantenemos tiendas en WooCommerce, Shopify, Magento y Adobe Commerce, BigCommerce, PrestaShop, OpenCart, CS-Cart y Odoo, y la hacemos a la medida cuando nada de lo que hay encaja.

¿Pueden conectar nuestra tienda con Amazon y los demás marketplaces?

Sí. Amazon, eBay, Walmart y Newegg, además de los demás marketplaces grandes. Lo que importa no es publicar el producto, es mantener el inventario, los precios y los pedidos en sincronía para que usted no venda dos veces la última pieza.

El Wi-Fi de nuestra tienda se cae. ¿Lo pueden arreglar?

Casi siempre sí, y casi siempre es un problema de diseño y no de equipo. Los estantes de metal, los espejos, las neveras y un salón lleno absorben la señal, y los puntos de acceso colocados en un local vacío dejan de servir cuando llegan la mercancía y los clientes. Revisamos el local como está, colocamos los puntos de acceso para eso y hacemos el cableado nosotros mismos.

¿Deben los clientes estar en nuestro Wi-Fi?

Pueden, en su propia red. El Wi-Fi de clientes no puede llegar a las cajas, a las terminales de tarjeta, a las cámaras ni a la oficina. Si puede, un cliente con una laptop está parado dentro de su entorno de tarjetas.

¿Qué pasa si algo se daña un sábado?

El comercio trabaja los fines de semana, así que lo decimos claro. El trabajo fuera de horario está disponible y la tarifa queda fijada en su acuerdo. No anunciamos un tiempo de respuesta garantizado, porque no vamos a publicar un número que no podamos cumplir con cada cliente cada fin de semana. Lo que dice el acuerdo es lo que usted recibe.

¿Qué zonas de Miami-Dade cubren en sitio?

Trabajamos en sitio en todo Miami-Dade, incluidas Hialeah, Doral, Miami Lakes, Medley, Miami Springs, Coral Gables y Brickell. El soporte remoto no tiene límite.

¿Atienden a personal que habla español?

Sí, en inglés y en español, por teléfono, por correo y en la tienda. En Miami y en Hialeah el personal del mostrador muchas veces está más cómodo en español, y una regla explicada en el idioma en que la persona piensa es una regla que sí se cumple.

¿Cuánto cuesta?

Del lado de la tienda cobramos por equipo, no por usuario, así que el número sigue a lo que usted de verdad tiene. Todas las tarifas están publicadas en nuestra página de TI administrada. El trabajo de página web y tienda en línea se cotiza por proyecto, porque no hay dos iguales.

Ya tenemos a alguien para la TI, o para la web. ¿Eso funciona?

Casi siempre sí. Su persona se queda con el día a día y con el conocimiento de cómo funciona el negocio, y nosotros nos ponemos detrás con el monitoreo, los parches, el respaldo y la seguridad, o con la mitad que esa persona no cubre.

¿La primera visita es gratis?

Sí. Miramos lo que tiene, le decimos qué haría falta y usted decide. Sin costo y sin obligación de comprar nada después.

Miami y Hialeah

Empiece con una evaluación de TI gratis

Cuéntenos qué usa hoy y dónde le duele. Le decimos qué haría falta para arreglarlo, sin costo y sin compromiso.

Get a free IT assessment

Lo que hacemos mejor

TI crítica para su negocio, bien hecha desde la primera vez

Desde soporte rápido de mesa de ayuda hasta voz y cableado preparados para el futuro, Barreras IT le da a las empresas de Miami un solo socio para cada capa de tecnología.

Ingenieros reales en su ticket, no un guion

Parches y actualizaciones de seguridad al día

Control de equipos y licencias

Revisión trimestral del plan y el presupuesto

Portal de tickets e informes claros

Registro de dominios y gestión de DNS

Implementación de Microsoft 365 y Google Workspace

Filtrado avanzado de spam y archivado

SSL, respaldos diarios y hosting administrado

Firmas de correo con su marca y cumplimiento DMARC

Tendidos Cat6/Cat6A y fibra, todos etiquetados

Orden de racks y paneles de parcheo

Mapa de calor inalámbrico y ubicación de puntos de acceso

Instalación y configuración de switch, router y firewall

Pruebas y certificación de cada punto de red

PBX en la nube con apps de móvil y escritorio

Operadora automática, grabación y analítica

Portabilidad de números y troncales SIP

Fax electrónico cifrado y compatible con HIPAA

Precio por usuario predecible, mes a mes

Encontremos la solución de TI adecuada

Descubra cómo Barreras IT Corp puede simplificar su operación con TI administrada por expertos: infraestructura en la nube segura, soporte que responde y soluciones hechas a su medida, con más de diez años de experiencia.

Ver nuestros servicios Contáctenos

De la caja del mostrador a la tienda que vende de madrugada